Dmitry Kibkalo – Mosigras oplevelse på det russiske marked

For ti år siden skabte Dmitry Kibkalo et brætspil som en gave til sin far, og derefter voksede en hel forretning ud af denne idé. I 2018 er hans virksomhed Mosigra det største føderale netværk af brætspilsforretninger med sine egne forlags- og produktionsfaciliteter. Niche blev valgt så godt, at virksomheden på ti år nåede en årlig omsætning på 600 millioner rubler. I modsætning til alle markedsscenarier vokser efterspørgslen under krisen. Men held er kun en del af spillet, resten er strategi.

Hvordan det hele begyndte

I 2008 var virksomheder i krise. Dmitry Kibkalo arbejdede som instruktør i Coliseum produktionscenter, men ordrene blev mindre. Sammen med barndomsven Dmitrij Borisov havde de længe tænkt på at starte en virksomhed. Og Kibkalo drømte om at give sin far et brætspil, “Sjakalen”, som han sammen med andre studerende opfandt i 70’erne ved Moskva statsuniversitet. Derefter blev spillet lavet af improviserede midler: i stedet for chips – knapper, i stedet for kort – papir. Kibkalo besluttede at gøre det til et smukt og komplet produkt. Jeg var enig med kunstnerne og trykkeriet og bestilte tinfigurer fra kinesisk aliexpress. Det viste sig smukt og dybt. Kun med en cirkulation opstod der en fejlbehæftelse: mindste ordremængde var 100 eksemplarer, og for gaverne var det nødvendigt med magt på ti.

Da en del af cirkulationen blev uddelt til venner, var der stadig en masse kasser. Til kostpris var spillet dyrt – omkring 5.000 rubler, butikkerne nægtede at sælge det.

Derefter besluttede Dmitry Kibkalo og Dmitry Borisov, for at realisere overskuddet af varer, at oprette deres egen online butik. Og for at have et slags sortiment, købte vi yderligere 20 forskellige desktops efter din smag. Så der var en “Mosigra”.

De første ordrer blev leveret på egen hånd, og på to måneder genindtog de alle investeringer – 500 tusind rubler fra deres egen opsparing og blev lånt fra venner. Partnere begyndte at gå ud i plus, ordrer blev overført til budtjenesten. Efter nytåret var der ingen tvivl om, at de havde besat en lovende niche på markedet. Det er tid til at udvide rækkevidden og gå offline. Det første afhentningspunkt blev åbnet nær Belorusskaya metrostation i februar 2009. Parallelt arbejdede Dmitry Kibkalo på Colosseum og afsluttede kun om sommeren, allerede i fuld tillid til, at spillet er værd at lyset.

En butik med et skilt blev åbnet i 2010, og over to år steg antallet af point til adskillige dusin, inklusive franchiserede. Dette er en utrolig succes.!

Alt er godt, når det er dårligt

Krisen “Mosigre” var kun ved hånden. Brætspil er omkostningseffektiv underholdning. De er relativt billige, den gennemsnitlige prislapp er 1,5 tusind rubler. For disse penge modtager en person underholdning af høj kvalitet for hele familien eller virksomheden. Derudover kan et spil bruges mange gange. Derfor vokser salget af desktops paradoksalt nok i en krise.

Netværket er hurtigt ekspanderet. Det akkumulerede overskud fra det stadig skrøbelige selskab blev straks investeret i åbningen af ​​nye butikker. Men sammen med succes forekom også vanskeligheder.

Meget snart måtte virksomheden overveje sin holdning til ekspansion til regionerne. Ved at sætte kapitalpriser overalt tog teamet ikke højde for, at beboere langt fra Moskva ikke var klar til at bruge så mange penge på spil. Indtægterne var forskellige fra Moskva, men de sparte ikke penge på lønninger til ansatte og leje af lokaler. Nogle butikker måtte lukkes.

Regionernes oplevelse kom godt med i samarbejdet med franchisetagere. Franchisen blev brugt til at åbne punkter, hvor de ikke selv kunne nå. De skabte en base for partnere, hvorigennem de fik adgang til information fra centret. Oprindeligt overtrådte nogle franchisetagere kontraktens betingelser: de solgte uautoriserede varer og overholdt ikke kundeservicekravene. Efterhånden ved prøve og fejl verificerede virksomheden franchisemodellen, der tager hensyn til begge parters interesser og forbedres konstant. Det er på grund af en kompetent franchise, at netværket har opnået stærke positioner inden for detailhandel og nu er repræsenteret i 39 byer i Rusland og SNG.

En anden funktion ved forretningen er sæsonbestemthed. Toppen af ​​salget falder på nytårs- og kønsferien. At spille som en gave er stadig den mest almindelige motivation at købe. Derfor er hver sommer en “ikke-sæson”, som du er nødt til at forberede dig på forhånd.

Mennesker, ideer, spil

Grundlæggerne, Dmitry Kibkalo og Dmitry Borisov, er selvlærte i erhvervslivet. Mange fejl undgik kun, fordi der i tidligere værker allerede var ringe erfaring med produktion, IT og PR. Værktøjer og arbejdsteknologier blev opfundet på farten. Og for dette skal du kende dit produkt godt, reagere hurtigt, være i stand til at overraske og være en kundeven.

Mosigra mener, at spillet er et effektivt marketingværktøj. Hun sælger sig selv, hvis folk har mulighed for at lære hende at kende, før de køber. Tidligere var spil på hylder, forseglet i cellofan. I Mosigre tænkte de på åbningskasser for køberen og viste, hvad der var inde i spillet. Du kunne spille lige i butikken. Denne enkle handling fordoblede salget.

Virksomheden gik videre og begyndte at afholde spilbiblioteker – møder i brætspil, gratis for alle. Vi hyrede animatorer til at forklare reglerne og underholde besøgende. Hvis folk kunne lide spilbiblioteket, ville de bestemt købe spillet hjem..

Spillebiblioteker er blevet traditionelle. Først blev de holdt på bycaféer, derefter begyndte virksomheden at rejse med dem til festivaler: “Invasion”, “Afisha” Picnic, “Jazz Manor”, ​​“Maxidrom” og andre. Mosigra-spillestederne var så populære blandt deltagerne på festivalen, at 30 animatører ikke var nok til alle spillere. Og selv om sådanne besøg er dyre for virksomheden, er konverteringen efter dem vokset markant. Så i “Mosigra” bekræftede de endnu en egen regel: Penge er sekundære, publikum er vigtigere. Fremme af brætspil er blevet en vigtig del af forfremmelsesstrategien..

I denne retning, der kan kaldes livsstilsmarketing, opbygges også relationer med køberen. Virksomheden har et meget loyal publikum, og kundegrundlaget er 640 tusinde mennesker. Hemmeligheden er, at Mosigra forsøger at gøre det praktisk for kunderne. Selv hvis spillet ikke kunne lide efter købet, kan det returneres.

Klienten er en ven, men du kan ikke rådgive en ven om en dårlig ting. Hvis spillet ikke er tilgængeligt, vil sælgeren i Mosigry-butikken fortælle dig, hvor det kan findes. Selvom det betyder at sende køberen til en konkurrent.

En virksomhed som et spil – du kan prøve hvad som helst i det. Og derfor går marketing sammen med det kreative: i stedet for skabelonfraser – sund ironi og humor, i stedet for memoriserede manuskripter – live kommunikation med køberen, i stedet for reklame – nyttig information. Alt, hvad der adskiller sig fra det, det så før, fungerer.

I udgivelsen af ​​deres egne spil følger virksomheden markedslove. Brætspil – et kommercielt produkt. Du kan ikke stole på én inspiration og personlig interesse. Inden man slipper et nyt spil, studerer Mosigre, hvad der er efterspurgt. Festspil, ord gætte, familiestrategier og kortspil er populære. Ideelt bør der være enkle regler, varigheden bør ikke være mere end en halv time, og omkostningerne til komponenter må ikke overstige tusind rubler. Disse principper virkede: indtægter fra salg af egne spil i 2017 nåede halvdelen af ​​Mosigras konsoliderede omsætning.

Tredjepartsforfattere tiltrækkes også af oprettelsen af ​​spil. Der er mange kriterier, men det vigtigste er: hvis du vil spille igen efter spillet, så er der enhver chance for succes.

Senere hentede de ideen om firmagaver – virksomheder giver brætspil til mærker til forretningspartnere. Det kan enten være populær mekanik (for eksempel Monopol) eller et spil udviklet fra bunden.

Mosigra Han taler åbent om sin forretning og skjuler ikke oplevelsen af ​​fejl, risikable eksperimenter og uventede indsigter. En bog blev udgivet i 2016 ”Forretning er som et spil. Rake russisk forretning og uventede beslutninger ”, som blev en bestseller og modtog prisen “Årets bedste forretningsbog.” Dette er ærlige forretningshistorier skrevet på simpelt sprog og med selvironi. Virksomheden blogger også på Habrahabre, Picabu og Facebook.

Lignende artikler

• Dmitry Kibkalo om iværksætteri, fejl og mission

  Grundlæggeren af ​​det føderale netværk af brætspilsforretninger Mosigra og ambassadøren for Moskvas regerings iværksætterprisen Gennembrud i år – Dmitry…

• Russiske forretningsbøger – 6 bedste forretningsbøger fra russiske forfattere

  Folk, der prøver at øge deres udviklingsniveau og viden, læser bøger. Og dette er den rigtige beslutning. Men ofte flere forretningsbøger,…

• Indhold er blevet grundlaget for markedsføring og salg

  Marketingtrend Det vil ikke være overflødigt for alle iværksættere at finde ud af, hvilke ændringer der venter på den digitale industri, og i hvilke retninger den udvikler sig….