Mikhail Goncharov om iværksætteri, mission og fejl

Grundlægger og manager af fastfood-restaurantkæden Teremok, ambassadør for Moskva-regerings iværksætterpris “Årets gennembrud” Mikhail Goncharov talte om den første iværksætteroplevelse med at sælge gasbind til klinikker, forklarede, hvorfor Moskva er bedre end Tokyo, og gav tre tip til dem, der bare vil starte en virksomhed.

Årets gennembrud er den første pris for iværksættere, der afholdes af Institut for Entreprenørskab og Innovativ Udvikling i Moskva for at støtte små og mellemstore virksomheder i hovedstaden.

Om den første forretning

Den første ting, jeg startede, var ikke med forretning, men med et forsøg på at gøre noget som iværksætter. En iværksætter er ikke nødvendigvis en forretningsmand. Du kan være iværksætter bare ved at arbejde i en virksomhed..

Begyndelsen er meget morsom. Min ven ved Moskva statsuniversitet havde gaze i enorme nøster, en meter i størrelse og vejer et ton. De forsøgte at sælge det og ledte efter købere i flere måneder. Så tænkte jeg: hvis de ikke tager gasbind i denne form, skulle det sælges i et andet.

Jeg tog biblioteket og begyndte at ringe til hospitaler og klinikker. Da de fandt ud af disse nøster, sagde de, at de ikke havde brug for dem, men i princippet havde de brug for gasbind skåret i tredive tredive firkanter. Jeg fandt ud af, hvilken pris de er interesseret i. Jeg tællede omkostningerne ved stykkerne på nøster. Det viste sig, at handlen er meget rentabel.

Med denne idé kom jeg til en ven. Vi hyrede studerende, der skar alt sammen. Skru op til denne aftale. Jeg kunne godt lide det hele meget – for første gang følte jeg en iværksætterånd. Så hjalp denne ånd mig ofte ud..

Jeg relaterer muligheden for at være iværksætter med evnen til at finde sådanne løsninger. “Iværksætter” – fra ordet “påtage sig”. Så jeg trådte på denne sti.

Der er en anden grund – ønsket om at se levende fremskridt, resultatet af deres handlinger. Da jeg studerede ved Universitetet i Moskva på Fakultet for Computational Mathematics and Cybernetics, havde jeg en idé om at deltage i aktiemarkedet. Jeg gik på foredrag flere gange og indså, at dette ikke var mit. Selvfølgelig skal du arbejde der, tænke, evaluere, men aktiemarkedet er, når nogen arbejder for dig, gør noget, og du tjener bare penge på det.

Så begyndte jeg at blive lidt træt af matematik. Jeg så ikke et praktisk afkast på mine handlinger. Dette var et vendepunkt. Jeg besluttede at gå ned i virksomheden, som jeg er ansvarlig for. I tilfælde af succes eller fiasko vil jeg kun være forpligtet over for mig selv og ikke til nogle eksterne omstændigheder.

Om mission

Med 25 års erfaring kan jeg hævde, at for mig er det første sted tilfældet, og det andet er rentabiliteten. Tidligt nok indså jeg, at enhver virksomhed inden for ethvert felt kan være en succes. Spørgsmålet er, hvordan man udfører det, svarer det til i dag?.

Du kan bygge en fabrik og lave fyrstikker, musikinstrumenter eller åbne en restaurant, men hvis du handler korrekt, vil du helt sikkert gøre en rentabel forretning.

Du skal gøre hvad der er efter din smag og interessant. Jeg fandt altid inspiration i de opgaver, jeg løste, og i betydningen af ​​de fordele, de ville have med.

Da jeg undfangede ”Teremok”, handlede spørgsmålet om forretning, indkomst, at være eller ikke at være en iværksætter, men grundlaget var ønsket om at fodre folk.

Den berømte appel “sir”, “fru” kom ikke fra et markedsføringsmæssigt synspunkt. Jeg ønskede at vende tilbage til russisk disse appeller, som var almindelige i Rusland før revolutionen. Social udfordring.

Nu opfatter mange det som en marketingchip, men så tænkte jeg mindst på det.

Om bugs

Der var mange vendepunkter. 20 år senere viste det sig, som ifølge Nassim Taleb: enhver fejl i tilfælde af at overvinde gør dig stærkere, øger den “skrøbelighed”.

De første fire år var sindssyge hårde. En gang hvert halve år kørte en embedsmand langs et bestemt torv og kunne ikke lide, at der var en masse gadepunkter. Han gav ordren om at rense den. Her går du i seng – du har fem “Teremkov”, du står op om morgenen, de fortæller dig: inden for 24 timer for at fjerne kiosken.

Engang var det meget skuffende. Med en utrolig indsats, rapporter, anmodninger satte jeg omsider det syvende punkt i Moskva. Han arbejdede i to uger, og en efter en lukkede de andre tre point. Det var en følelse af, at dette er Sisyphus-arbejde.

Den centrale rolle blev spillet af troen på, at folk virkelig har brug for min virksomhed. Fra den første dag modtog vi de bedste anmeldelser. Vi blev takket for endelig begyndt at bage pandekager.

Erkendelsen af, at dette er nødvendigt, og ud fra dette kan du opbygge en rigtig forretning, hjulpet med knuste tænder til at åbne kiosker igen.

Hvis du ser på et retrospektiv, hvor vi havde kiosker, åbner vi nu smukke, rummelige designerrestauranter. Det er meget dejligt. Alle disse vanskeligheder blev givet for at virksomheden kunne udvikle sig og blive ”anti-skrøbelig”. Uden stress vil der aldrig være nogen ændring.

Siden 2015 har der været ændringer i Teremka på grund af den næste krise, lavere indkomster. Fra os langsomt, med 1-2% om året, begyndte købere at forlade. Vi besvarede dette ikke med harme, men med hårdt arbejde. Vi udviklede et nyt design, lancerede “tak” -programmet fra Sberbank, leverede Yandex.Food, en kraftig PR, og alt dette gav resultater. Vi vokser meget godt nu.

Om Rusland og iværksætteri

Rusland er godt tilpasset til erhvervslivet. For det første fordi der er få virksomheder i Rusland. Nu kan du starte en virksomhed og udføre den ved hjælp af den bedste verdenspraksis.

Jeg var for nylig i Japan og fandt, at det mærkeligt nok er forældet. Hvorfor? For for 20-30 år siden, da centrum af Tokyo blev opbygget, dukkede den utrolige skønhed af huset og flerstrengede motorveje op. Derefter var det nyt, usædvanligt, dette var ikke nogen steder i verden. Men disse bygninger og strukturer kan ikke forbedres hvert tiende år – alt er ved at blive bygget i mange år. Det viste sig, at hvad der er ved at blive bygget i Moskva nu, hvad angår niveau, kvalitet og udseende er mere interessant end hvad der er i Japan.

Vi har ikke en “gammel” forretning, og en “ny” kan oprettes straks på et højt niveau. I denne forstand har Rusland en unik situation..

Dette er også en ulempe. Da der ikke var nogen forretning, er der ingen arv, overførsel af erfaringer fra den ældre generation af forretningsfolk til de unge. Men her er ”bevægelsen” vigtig. Du skal være relevant, så på nogle måder er det ikke dårligt. Gammel oplevelse fungerer ikke altid.

Samfundets og statens pres er ikke sådan, at det griber ind i at være iværksætter. Hvis ideen er god, og der er nok kræfter, vil disse modstande blive overvundet.

Om penge

Penge skal behandles simpelthen: de skal tælles og ikke spredes. Ligegyldigt hvor rig virksomheden skal købes til markedspriser, selv den mindste service eller det produkt, den forbruger. Dette er grundlaget for “fitnesstilstand” for virksomheden.

Hvis værdien overføres fra instruktørens niveau: ”Vi er meget rige, vi har mange penge, vi har råd” – dette vil føre til et beklageligt resultat. Penge er bare et værktøj, jeg siger ikke noget nyt. Værktøj til at løse problemer og nå mål.

Om mentalitet

Brugen af ​​russiske traditioner og navne er et dobbeltkantet sværd. Hvis du anvender dem kompetent og på mode, fungerer dette som et plus. Når folk ser et russisk brand gjort cool, er de glade for at forbruge det.

Men hvis du gør det uprofessionelt, bliver det hurtigt til et spredt tranebær og spiller en negativ rolle. Jeg ønsker ikke at bruge en sådan service. I denne forstand er det bedre at bruge fremmede ord.

Jeg er helt for oprettelsen af ​​russiske mærker og brugen af ​​russiske ord. Men du skal være forsigtig. Skal have en flair.

Smoothies og skåle er meget populære nu. Vi forsøger at skabe en analog af disse skåle, og vi er i vanskeligheder. Vi kan ikke samle et russisk ord, der tilstrækkeligt og moderat beskriver en analog af en skål. Betragtede ordet “kop”. Dette er et specielt eksempel på, hvor praktisk eller upraktisk at bruge vores ord korrekt eller forkert..

Tre tip til spirende iværksættere

• Første tip

Hver dag at være involveret i din virksomhed og elske den. Hvis du går i forretning, fordi det ser ud til, at dette er en moderigtig retning, hvor du kan tjene penge, vil du bare ikke føle.

Kærlighed til erhvervslivet fortæller dig, hvordan du skal opføre dig: hvilken pris du skal indstille, hvilken kvalitet du skal opnå. På grund af den manglende kærlighed vil du ikke være i stand til at løse problemer tilstrækkeligt, virksomheden mislykkes. Dette er min vigtigste tro.

• Andet tip

Læs “Principperne” af Dr. Edwards Deming. Dette er en berømt amerikansk videnskabsmand, statistiker, der deltog i programmet for genoplivning af Japan efter Anden verdenskrig. Han har 14 ideer til, hvordan man bygger den rigtige forretning..

Det vigtigste er måske, at i alle tilfælde, hvor virksomheden fungerede dårligt, er det kun iværksætteren, der er skylden. Hvis hans medarbejdere begik en fejl, ødelagde produktet, arbejdede dårligt med køberen – er iværksætteren, ikke medarbejderen, skylden. Medarbejderen skulle undervises og undervises, så han lærte. Dette er beskrevet i Demings ideer..

• Tredje tip

Du er nødt til at elske og respektere mennesker, acceptere dem for den, de er. Påtving dig ikke dine præferencer og principper, men forstå, at mennesker er forskellige.

I kommunikation og arbejde er det meget vigtigt for iværksætteren, at hans medarbejdere er komfortable med ham. Jeg prøver at løse mine opgaver, som iværksætter og som CEO, at spille på banen de medarbejdere, som jeg arbejder med. Tilpas dig til en vis grad til kommunikation og være på samme bølgelængde med dem.

Lignende artikler

• Dmitry Kibkalo om iværksætteri, fejl og mission

  Grundlæggeren af ​​det føderale netværk af brætspilsforretninger Mosigra og ambassadøren for Moskvas regerings iværksætterprisen Gennembrud i år – Dmitry…

• Anna Tsfasman om iværksætteri, fejl og mission

  Grundlæggeren og ejeren af ​​Doubleby kaffebarekæden Anna Tsfasman talte om, hvordan man styrer et team, der har brug for at sælge en franchise i udlandet, og hvorfor…

• Anna Kasyanova om iværksætteri, fejl og mission

  Anna Kasyanova, grundlægger af “0 kalorier” -projektet og ambassadør for Moskvas regerings iværksætterpris “Årets gennembrud”, fortalte hvordan man laver desserter…