Forbrugerrettigheder i tilfælde af køb af defekte PVC-vinduer

Plastvinduer er blevet en del af vores liv ret fast takket være deres høje driftsegenskaber, såsom energieffektivitet, lydisolering og frostbestandighed. Men ofte, når du installerer sådanne vinduer, kan du støde på en produktionsdefekt. Dette er ikke overraskende, fordi mange producenter, der ved, hvor populære plastvinduer er, er blevet uagtsomme i deres produktion..

Den største fejl, der opstår i dette produkt under dets drift, er dannelsen af ​​fugtighed. Der kan forekomme fugt på glasset fra siden af ​​rummet og drænes ud i vindueskarmen. Det er meget mere tragisk, hvis der dannes fugt mellem brillerne. Her skal ægteskab søges ikke kun i et plastvindue, men også i selve rummet, som muligvis ikke opfylder hygiejniske og miljømæssige forhold. Det er værd at sige, for ikke at blive vildledt, at vinduerne ikke skal forsegles helt. For at ventilere rummet har sådanne vinduer et minimalt luftgennemstrømning, der cirkulerer takket være revnerne i rammerne. Men selve glasenheden skal ikke lade luft passere igennem, det vil sige, den skal være fuldstændigt forseglet. Hvis fugtighedsniveauet i rummet er for højt, akkumuleres væsken uden for glasaggregatet.

Hvad skal man gøre i dette tilfælde? I dette tilfælde er det umuligt at klare sig uafhængigt, da det er nødvendigt at måle fugtighedsniveauet i rummet. Denne opgave håndteres af specialister – ansatte i den sanitære epidemiologiske service. Hvis det ifølge resultaterne af målingerne viser sig, at fugtigheden i rummet øges, skal der udføres et antal reparationer, for eksempel installere tagrender udenfor, afslutte bygningens kælder, skabe yderligere ventilation under vinduerne, installere ekstra opvarmningsanordninger. Dette er den eneste måde at normalisere fugtighedsniveauet i rummet..

Hvis medarbejderne på den sanitære og epidemiologiske station siger, at fugtigheden i rummet er normal, skal du tænke over kvaliteten af ​​plastvinduerne. I dette tilfælde skal du kontakte det firma, som køberen har indgået en salgskontrakt med. Og ikke bare anvende, men skriv en erklæring om udskiftningen af ​​produktet, da en sådan mangel betragtes som en fabriksdefekt, og det er umuligt at rette det. Loven giver også en anden mulighed – det er at købe et defekt produkt til en reduceret pris. Sælgeren skal overveje en ansøgning om udskiftning inden for 10 dage. Hvis køberen nægtes sit krav, skal tvisten løses ved retten.

For at gøre dette er det nødvendigt at indsamle et antal dokumenter, såsom en påstand, som angiver essensen af ​​problemet; kopier af den kontrakt, der er indgået med virksomheden om køb af vinduer; en kupon for en garanti, der normalt gives fra 5 til 7 år. I henhold til GOST 30971-2002 kan garantiperioden for en samlesøm ikke indstilles mindre end fem år fra datoen for levering af varerne til kunden. Et dokument om resultaterne af målinger af fugtighedsniveauet skal også vedhæftes ansøgningen, hvorved det bekræftes, at rummet opfylder hygiejnestandarder. Advokater anbefaler, at der vedhæftes fotografier af hele vinduet og separat et afsnit af vinduet med en defekt til applikationen. Det ville være dejligt at have en uafhængig undersøgelse. For at gøre dette inviteres en ekspert på plastvinduer, der udfører den nødvendige forskning og træffer en beslutning. Ekspertens konklusion i dette tilfælde vil være udiskutabelt bevis for producentens skyld. Du kan også give retten vidnesbyrd fra vidner, der er tilknyttet dette rum, for eksempel bor folk i dette rum eller arbejder i det.

Under en retssag lægger sælgere ofte pres på køberen for at acceptere en fredsaftale. Praksis viser, at sagsøger, der er køber, ikke anbefales at underskrive sådanne dokumenter. Et sådant resultat kan yderligere komplicere den nuværende situation, da sagen ikke vil blive behandlet i fremtiden. Forbrugeren har ret til et erstatningsprodukt under garanti. En sådan ret tildeles ham ved lov. Hvis du finder det vanskeligt at modstå sælgers pres, er det tilrådeligt i sådanne tilfælde at henvende sig til advokater, der altid vil være på din side, og vil også søge et positivt resultat af retssagen til fordel for køberen.