Sådan blokeres og gendannes et Sberbank-kort: hvad skal man gøre i tilfælde af tab eller tyveri

Indholdet af artiklen

• Hvad betyder “mistet kreditkort”?
• Hvis du mistede et Sberbank-kort i en lejlighed
• Mistet Sberbank-kort på et offentligt sted eller i en butik
• Tyveri
• Hvad skal man gøre, når man mister et Sberbank-kort – trin for trin-instruktion
• Sådan blokeres et Sberbank-kort i tilfælde af tab
• Ved telefonisk hotline
• På Internettet i Sberbank-online
• I bankfilialen
• Fra SMS til 900
• Sådan gendannes et Sberbank-kort
• Ansøgningsskema
• Udstedelse af kort igen
• Hvor meget koster det at gendanne et Sberbank-kort i tilfælde af tab
• Er der en straf for tabet af et Sberbank-kort
• Er det muligt at hæve penge fra et mistet kort

Et lille plastikkort er et praktisk middel til at opbevare penge og betale for varer, men små størrelser kan føre til dets tab, og på sådanne øjeblikke har kunderne til den mest populære udsteder et spørgsmål: hvad de skal gøre, hvis de mister et Sberbank-kort. Alle kategorier af befolkningen bruger tjenesterne ved servicering af kortkonti i denne bank, hvortil lønninger, ydelser, stipendier og pensioner krediteres. For at forenkle mekanismen til gendannelse af adgang til midler i tilfælde af tab af et kort er der udviklet enkle regler for dets genudstedelse.

Hvad betyder “mistet kreditkort”?

Før du udsætter alarmen for tabet, skal du sørge for, at kortet virkelig går tabt, for hvis du finder det efter at have kontaktet banken om tabet, kan du ikke længere bruge det fundne kort. En bekymring er manglen på et kort på det sted, hvor det sandsynligvis befinder sig, eller hvis tegnebogen eller tasken, hvor det blev opbevaret, blev stjålet. Afhængig af omstændighederne kan mulighederne for tab være som følger:

• hun kunne gå tabt derhjemme;
• det kunne blive stjålet af en angriber;
• opdaget tab efter at have forladt butikken eller fra et andet overfyldt sted.

Hvis du mistede et Sberbank-kort i en lejlighed

Valgmuligheden, når du er sikker på, at kortet gik tabt i lejligheden (fx faldt over møbler eller et andet vanskeligt tilgængeligt sted) kræver kun handling, når der ikke er mulighed for at få det, og der er et presserende behov for at bruge det. Hvis du glemmer, hvor du har placeret plastkortet, og du slet ikke kan huske det, skal du være opmærksom på, at kundens appel om tabet er en grund til at blokere, og du kan ikke bruge det gamle kort, selvom du efter et stykke tid husker, hvor du satte det.

Mistet Sberbank-kort på et offentligt sted eller i en butik

Hvis der mangler et lønkort (eller et kreditkort går tabt) efter at have forladt butikken, hvor det blev brugt til at betale for købte varer, skal du vende tilbage dit og bede lederen om at annoncere tabet. Selv i tilfælde af refusion kan du dog ikke være sikker på, at dens data ikke blev brugt af svindlere. Plastiske betalingsmidler, selvom de har et højt beskyttelsesniveau, men sikkerheden i midler er kun garanteret, hvis ejerens hemmelige data ikke er tilgængelige for tredjepart.

Tyveri

Den mest farlige mulighed for at miste et Sberbank-kort, som kræver øjeblikkelig handling, er tyveri. Målrettet tyveri af plastkort udføres for at foretage køb via Internettet. Dette skyldes, at det er umuligt at trække penge ud af en hæveautomat uden at kende PIN-koden, og kunde-id’er, såsom kontonummer, hemmelig kode og gyldighedsperiode, bruges til at betale for varer i nogle online butikker. Disse data er angivet på kortet og kan bruges til kriminelle formål..

Hvad skal man gøre, når man mister et Sberbank-kort – trin for trin-instruktion

Uanset hvordan du mister adgang til de plastiske betalingsmidler, skal du vide, hvad du skal gøre, når du mister dit Sberbank-kort. Handlingssekvensen, hvis kortet er mistet eller stjålet, er identisk, og det består af følgende:

1. Låst ude. Du kan udføre denne procedure på flere måder ved at vælge den mest praktiske af dem. Jo hurtigere kortet er blokeret, desto mindre sandsynligt er det at miste midler fra det.
2. Vis på adressen på den bankfilial, der er angivet i servicekontrakten. Du skal have et pas og en aftale med dig (du har muligvis brug for dokumenter, der bekræfter tyveriet, f.eks. En kopi af appellen til de relevante myndigheder).
3. Skriv en erklæring for at udstede kortet igen. Samtidig opkræver banken en provision i det foreskrevne beløb, som kan kontrolleres med en medarbejder i en bankinstitution.
4. Udfyld en ansøgning om tilbagetrækning af kontantbeholdningen (hvis der er behov for at trække). Husk, at restbeløbet kan reduceres med provisionen til genudstedelse og placering i stoplisten.
5. Vent på den tid, der kræves for at udstede et nyt kort. En bankmedarbejder informerer om beredskab ved at kontakte dig telefonisk angivet i kontrakten.
6. Gå til bankkontoret for at modtage. Proceduren giver mulighed for udstedelse af en ny pin-kode i en forseglet konvolut.

Hvis det så skete, at du glemte kombinationen af ​​cifre i et personligt identifikationsnummer til udførelse af operationer med kontoen og forsøger at finde ud af, hvad du skal gøre, når PIN-koden mistes, skal du vide, at den hemmelige kode ikke kan gendannes. For at fornye muligheden for at foretage betalinger og andre betalinger i tilfælde af tab af PIN-koden er det nødvendigt at udføre de samme handlinger som i tilfælde af tab af kortet.

Sådan blokeres et Sberbank-kort i tilfælde af tab

Integriteten af ​​midlerne på kontoen afhænger af, hvor hurtigt dine handlinger vil være, når der opdages et tab. For at forhindre muligheden for at bruge personlige data fra en klient, der har mistet adgang til et plastisk middel til afvikling, giver banken flere muligheder for at blokere:

• i telefontilstand (ringer til en hotline eller sender en meddelelse);
• via internettet;
• appel til banken.

Ved telefonisk hotline

Hvis et Sberbank-kort mistes, skal du ringe til det telefonnummer, der er angivet i serviceaftalen om konto for at blokere det. Hvis det ikke er muligt at finde et dokument, kan du bruge en kontoudtog, kontrollere, modtage eller besøge Sberbanks hjemmeside. Du kan ringe til det gratis nummer døgnet rundt. For at medarbejderen kan udføre blokeringen, har han brug for oplysninger om pasdataene, og han kan også anmode om et kodeord, hvis der blev fastsat en sådan mulighed ved kontraktens indgåelse.

På Internettet i Sberbank-online

Aktivering af internetbanktjenesten giver dig mulighed for at blokere adgang til kontoen for ejeren af ​​et plastisk betalingsmiddel online ved hjælp af din personlige konto. For at gøre dette skal du:

1. Log ind på systemet.
2. Vælg den type, bankkortniveau (Visa, Mastercard) og kontonummer, der skal blokeres.
3. Vælg “operation” -tilstand.
4. Følg linket “lås”.
5. Udfyld den åbne ansøgningsskema.
6. Bekræft handlinger.

I bankfilialen

Blokeringsproceduren kan udføres af en bankmedarbejder, som du har brug for at kontakte den nærmeste filial og finde ud af, hvad du skal gøre, hvis du har mistet et Sberbank-kort. Efter indsendelse af en ansøgning med en beskrivelse af årsagen til blokken og angivelse af alle de nødvendige data, vil der opstå en øjeblikkelig blok. Denne metode er praktisk, idet den giver dig mulighed for straks at interessere dig for alle detaljer i gendannelsesproceduren og afklare dine næste trin.

Fra SMS til 900

Det er praktisk at bruge en mobiltjeneste til at blokere en konto og sparer tid. For at bruge denne metode skal du indtaste teksten i meddelelsen, der starter med udtrykket “blokirovka”. Efter dette ord angives de sidste 4 cifre på den konto, der skal blokeres, og identifikatoren for årsagen (0 – tab, 1 – tyveri). Efter at have sendt en besked til 900 kort nummer, blokeres adgangen til kontoen automatisk.

Sådan gendannes et Sberbank-kort

Et mistet plastikkort kan genindvindes, hvilket sker på grundlag af en genudstedelsesansøgning. Proceduren tager fra 3-4 dage til 2-3 uger. Ventens varighed afhænger af visse betingelser. For eksempel, hvis du er ejer af et kort med årlig service, og dens gyldighedsperiode er ved at være afsluttet, er det sandsynligvis allerede lavet – i dette tilfælde vil venteperioden være minimal. Instruktionerne for inddrivelse er beskrevet på bankens officielle websted, og den består af følgende:

1. Registrering af tab af den etablerede form.
2. Proceduren for at få et nyt kort efter genudstedelse.

Ansøgningsskema

For at starte gendannelsesmekanismen på Sberbank-kortet, skal du skrive en erklæring, der angiver årsagen til ansøgningen. Hvis kontoindehaveren – kontakt personligt. En prøveansøgning leveres af en bankmedarbejder, der hjælper med at udfylde formularen. En anden mulighed for udfyldning af en ansøgning er at udfylde en elektronisk formular til kortgendannelse gennem en klientbank. Efter menuopfordringerne opretter brugeren en ansøgning om genudstedelse og sender den til banken til overvejelse.

Udstedelse af kort igen

Kortet produceres på basis af klientens applikation, og det kan kun udstedes personligt. Genudstedelse af et Sberbank-kort i tilfælde af tab, ligesom dets første udstedelse, er ikke en gratis service. Uden betaling udstedes kun et personlig betalingsinstrument, hvis gyldighedsperiode er udløbet. Hent kortet skal være i den afdeling, hvor ansøgningen blev indsendt. De, der ønsker at spille det sikkert i tilfælde af gentagne tab, kan fremstille en duplikat og placere den på et sikkert sted eller give det til nogen fra familiemedlemmer til opbevaring.

Hvor meget koster det at gendanne et Sberbank-kort i tilfælde af tab

Genopretningstjenesten involverer udførelse af en genudstedelse. Betalingsbeløbet afhænger af typen, niveauet og grunden til at ansøge om inddrivelse. Omkostningerne ved genudstedelse af et betalingskort på grund af tab er fra 30 til 300 rubler, hvor minimumsprovisionen er standardtypen for indgangsniveau, og maksimumet er nominelt eller privilegeret. Et kreditkort kan bestilles til 150 rubler. Provisionsbeløbet debiteres automatisk fra kortkontoen eller betales via bankens kontantskranke.

Er der en straf for tabet af et Sberbank-kort

Tabet af et plastkort kan ske for alle af grunde, der ikke er kontrolleret af en person. Derfor nærmer banker sig loyalt over for denne type problemer og straffer ikke deres kunder med sanktioner. Men når et mistet plastikkort blokeres, indføres data automatisk i stoplisten (hvilket garanterer den komplette sikkerhed for kundernes midler), og denne operation koster 1.500 rubler. Midler debiteres af bankbetalingssystemet fra indehaverens konto, og hvis der ikke er tilstrækkelig balance, bliver det nødvendigt at deponere kontanter ved kassen.

Er det muligt at hæve penge fra et mistet kort

Processen med at udstede et mistet kort kan tage flere uger, og derfor skal du kontakte det bankkontor, hvor udstedelsen blev foretaget for at udbetale den disponible saldo på et tabt kort. For at få penge til rådighed, behøver du ikke vente længe. Handlingsalgoritmen er som følger:

1. Sberbank-kortholderen kommer personligt til bankfilialen med et pas (det tilrådes at have en aftale om betjening af kontoen hos dig).
2. En ansøgning om at hæve midler fra kortkontoen indsendes.
3. Kontanter udstedes af kassen fra bankens kontantskranke efter præsentation af ansøgningen og det originale pas.