Computeren ser ikke printeren – hvad de skal gøre

Indholdet af artiklen

• Hvorfor computeren ikke ser printeren via USB
• Hvad skal man gøre, hvis computeren ikke genkender printeren
• Kontroller anvendeligheden af ​​USB-kablet og -stikkene på enheder
• Printerdriver ikke genkendt – handlingsalgoritme
• Softwareinstallation
• Geninstallation af driveren
• Tilslutning af en printer som standard
• Brug af automatisk udskrivning
• Løsning af operativsystemnedbrud
• Virusscanning
• Deaktivering af antivirus-software
• USB-portaktivering
• Tilbagetrækning til gendannelsespunkt
• Kontakt et servicecenter

Et USB-kabel, forbindelsesporte, drivere, OS-nedbrud og hardwarefejl er kernen i en printerenhedsfejl. Hvis computeren ikke ser printeren, er det som regel af disse grunde. Ud over dem er der andre vanskeligheder knyttet. Vi taler om den automatiske udskrivningsfunktion, funktionen af ​​antivirus og installation af enheden “som standard”. Kilden til problemet kan være i en hvilken som helst af dem, så diagnosen begynder med basale metoder.

Hvorfor computeren ikke ser printeren via USB

Fejlfunktionen sker på grund af forskellige faktorer: fejl i forbindelsen, problemer med operativsystemet, funktionsfejl i selve enheden. Hvis printeren ikke registreres af USB, er følgende muligheder mulige:

• Brugeren corny glemte at tænde den.
• Forkert tilslutning af enheden til computeren. USB-kablet, der ikke er isat helt, får printeren ofte til ” funktionsfejl ”. Dette inkluderer også skader på ledningen og / eller stik.
• En anden enhed valgt som “standardprinter”.
• Deaktiver Auto Print Service.
• Driveren til den specificerede enhed er fløjet. Det er muligt, at det ikke engang var installeret.
• USB-controller deaktiveret i BIOS-indstillinger.
• Virale programmer. Et lignende problem opstår på den anden side. Nogle gange kan antivirus fejlagtigt forårsage dysfunktion i enheden..
• Windows går ned på grund af korrupte systemfiler.
• Hardware-sammenbrud.

Hvad skal man gøre, hvis computeren ikke genkender printeren

Udvalget af mulige årsager er bredt, så det er klogere at begynde at løse problemet med enkle metoder. Brugeren vil trin for trin bestemme kilden til problemet og løse det. For at gøre dette skal du:

• Sørg for, at printeren mindst er tændt. Et tryk på afbryderknappen og den tilhørende indikator skal lyse på enheden.
• Kontroller kvaliteten af ​​forbindelsen til computeren. At skubbe ledningen ind i USB-stikket hele vejen er kun halve kampen. Det er også vigtigt at overvåge dens integritet..
• Installer / geninstaller enhedsdriveren.
• Indstil printer som standard.
• Aktivér Auto Print Service.
• Scan din computer efter vira.
• Deaktiver midlertidigt antivirus. Sikkerhedsprogrammer kan fejlagtigt komme i konflikt med enhedsdrivere, hvorfor computeren ikke kan se brugerprinteren.
• Se status for USB-porte i BIOS-indstillinger (aktiveret eller ikke). Det anbefales at kontrollere deres fysiske tilstand, støvforurening.
• Kontroller systemfils integritet. Ved at køre kommandolinjen som administrator skal du indtaste “sfc / scannow” (uden citater) i den og derefter trykke på Enter-tasten.
• Rul systemet tilbage til det forrige gendannelsespunkt, da printeren blev genkendt af computeren og udskrevet uden fejl.
• Prøv at tilslutte en printerenhed via Wi-Fi.

Kontroller anvendeligheden af ​​USB-kablet og -stikkene på enheder

Hovedårsagen til, at en pc eller bærbar computer ikke kan se printeren. Kablet, der forbinder enhederne, skal fjernes på begge sider og genindsættes i USB-stikkene hele vejen. Sidstnævnte skal være i funktionsdygtig tilstand. Tilslut om nødvendigt printeren igen til hver af porte på computeren. Nogle gange er det nødvendigt at frakoble musen med tastaturet for at kontrollere disse stik. Denne teknik er udviklet under USB 2.0-standarden, men den fungerer uden problemer med version 3.0 og nyere..

Printerdriver ikke genkendt – handlingsalgoritme

Det næst mest almindelige problem er fejlen i programinstruktionerne, der er nødvendige for, at enheden kan fungere på Windows. Der er tidspunkter, hvor drivere slet ikke er installeret. De er optaget på en speciel disk, der følger med enheden. Hvis dette ikke er ved hånden, gjenstår det at finde og downloade dem fra producentens websted. Derudover skal drivere vælges ikke kun til en bestemt model, men også til versionen af ​​OS på computeren.

Softwareinstallation

Seneste Windows-revisioner henter automatisk drivere til hver tilsluttet enhed. Denne funktion fungerer ikke altid korrekt, og i ældre versioner af OS er den helt fraværende. Så er driver-cd’en den nemmeste løsning. Installation er som følger:

1. Brug for at starte disk.
2. Vent derefter på, at det automatiske installationsprogram åbnes.
3. Følg hans instruktioner, installer driveren på computeren.
4. Dernæst skal printeren genkendes som en tilsluttet enhed. En softwaredisk er ikke længere påkrævet for at køre den.

Hvis cd’en ikke er inkluderet i pakken, skal pakken eller instruktionen indeholde et link til den krævede driver, ellers bliver du nødt til at kigge efter den på Internettet. Du skal gå til producentens officielle websted ved at indtaste navnet på printermærket i søgefeltet. Du kan blot anmode om “driver til * specifik model *”. Blandt de første resultater vil være et link, der kan downloades fra en certificeret ressource. Tredjepartssteder anbefales at undgås – der er stor chance for at fange vira.

Efter at have downloadet det krævede installationsprogram, begynder brugeren installationen af ​​drivere. Yderligere instruktioner vil fremskynde processen:

• Det er nødvendigt på forhånd at kontrollere kompatibiliteten af ​​den software, der findes med printermodellen og den understøttede OS-version.
• Genstart computeren efter installation af driveren.
• Efter genstart skal du kontrollere, om enheden vises i afsnittet “Printere og faxmeddelelser” i kontrolpanelet.

Geninstallation af driveren

Computeren kan genkende teknikken, men den fungerer stadig ikke korrekt. Dette er et klart tegn på et driverproblem. Geninstallation af det skulle løse problemet:

1. Åbn “Enhedshåndtering” eller “Egenskaber og server” ved at gå til fanen “Drivere”.
2. Find navnet på den tilsluttede enhed på listen.
3. Klik på den med højre museknap, og vælg “slet” indstillingen.
4. Installer en driver, der matcher printermodellen..
5. Sådan genstarter du en computer.
6. Gå til afsnittet “Printere og faxenheder” i kontrolpanelet. Computeren skal se enheden og vise navnet på den foreslåede liste.

Tilslutning af en printer som standard

Andre printerenheder bliver undertiden et problem. Hvis de tidligere var tilsluttet brugerens computer, genkender systemet muligvis ikke den aktuelle printer. Dette rettes ved at tildele en parameter:

1. Åbn afsnittet “Udstyr og lyd” i kontrolpanelet.
2. Gå til underafsnittet “Enheder og printere”.
3. Find dit modelnavn.
4. Højreklik på det og vælg “Brug standard” i den menu, der vises..

Brug af automatisk udskrivning

Denne parameter aktiveres gennem afsnittet “System og sikkerhed”. Du skal starte Kontrolpanel, åbne det og handle på følgende punkter:

1. Vælg underafsnittet “Administration”.
2. Åbn genvejstjenester.
3. Find “Print Manager”, og højreklik på dette emne ved at vælge “Egenskaber”.
4. I det vindue, der vises, skal du kontrollere, at starttypen er indstillet “automatisk”, og at statusparameteren “fungerer”..

Løsning af operativsystemnedbrud

Hvis computeren ikke ser printeren efter alle ovenstående instruktioner, er det tid til at diagnosticere Windows selv. Systemet kan være forældet, bare gå ned eller programmer fra tredjepart forstyrre dets funktion. Der er mange mulige grunde, så den ideelle mulighed er at forbinde det problematiske udstyr til en anden computer. Når du har installeret de nødvendige drivere, skal du prøve at udskrive noget. Hvis alt er i orden, ligger kilden til problemet i din pc eller bærbare computer.

Virusscanning

Scanning udføres med flere værktøjer efter tur. Dette øger pålideligheden af ​​scanningen, da hver antivirus kører på forskellige algoritmer. Dette betyder, at resultaterne af de fundne trusler vil variere. Det anbefales at bruge påviste løsninger:

• Dr. WebcureIt;
• Malware Anti-Malware;
• Kaspersky virusfjerningsværktøj;
• Hitmanpro 3.

Deaktivering af antivirus-software

Et problem kan opstå fra et helt andet perspektiv. Antivirus er ikke ideelle, derfor kan de fejlagtigt komme i konflikt med sikre filer og programmer. Printerdrivere er heller ikke immun over for dette. Selv hvis de downloades fra producentens websted, kan de stadig blive ramt, så hvis computeren ikke kan se printeren, slukker de antivirussen, før de kontrollerer enheden. Dette gøres på en enkel måde:

1. Gå til afsnittet “Administration” i Kontrolpanel.
2. Vælg “Systemkonfiguration”.
3. Klik på valgmulighederne “Services” og “Startup” en efter en.
4. Fjern markeringen i alle elementer, hvor navnet på antivirussen er skrevet.
5. Sådan genstarter du en computer. Derefter stopper programmet med at starte med systemet.

USB-portaktivering

BIOS eller UEFI er den grundlæggende software på hver computer. Derfra reguleres også de USB-stik, som printeren er tilsluttet. Gennem den grundlæggende mikrokode er det nødvendigt at kontrollere havnenes status og om nødvendigt aktivere dem. Det er en almindelig tradition for BIOS / UEFI-producenter at kalde denne mulighed anderledes og indføre en smule forvirring. Du skal navigere ved følgende eksempler:

• USB-funktion;
• Legacy USB-support;
• USB-kontroltilstand.

Proceduren skal udføres nøjagtigt og nøjagtigt. Forkerte indstillinger kan føre til, at USB-enheder mislykkes. Ved at tænde for denne controller eller sørge for, at den er aktiveret, skal du anvende de valgte indstillinger. Til dette er BIOS / UEFI ansvarlig for emnet “Afslut og gem ændringer”. Derefter genstarter computeren, og USB-porte fungerer normalt.

Tilbagetrækning til gendannelsespunkt

Hvis printeren ikke registreres via USB efter et stykke tid, skal du bruge en omfattende løsning. Windows opretter automatisk et gendannelsespunkt – sikkerhedskopier af systemfiler, under hvilke computeren og enheder, der er forbundet til det, fungerede uden afbrydelse. Det kan også organiseres manuelt uden at vente på opdateringer til OS eller drivere. Gendannelse påvirker ikke brugerens personlige filer. Denne procedure reserverer kun de komponenter, der er nødvendige for, at Windows fungerer korrekt.

Rollback er kun muligt med den aktiverede gendannelsesfunktion. Systemets gemte punkt er konfigureret som følger:

1. Åbn afsnittet Gendannelse i Kontrolpanel.
2. Vælg indstillingen “Systemgendannelse af opsætning”.
3. Åbn elementet “Konfigurer”, og sørg for, at indstillingen “Aktivér systembeskyttelse” er valgt.

Der er sikkerhedskopier af systemfiler – der vil være en gendannelsesprocedure. Det lanceres gennem kontrolpanelet, hvor du har brug for:

1. Åbn afsnittet Gendannelse.
2. Vælg indstillingen “Start systemgendannelse”, og klik derefter på “Næste”.
3. Vælg et specifikt gendannelsespunkt, hvor printeren fungerer normalt. Som regel opstår problemet på grund af tredjepartsprogrammer, defekte drivere eller systemopdateringer.
4. Klik på “Næste” og vent på, at proceduren er afsluttet.

Kontakt et servicecenter

En vanskelig sag for brugeren er, når computeren ikke ser sin printer, selv efter alle de reparationsmetoder, der er beskrevet ovenfor. To muligheder er mulige her:

1. Mand gjorde noget forkert.
2. Enheden fungerer ikke på hardwareniveau. Dette betyder en fordeling af selve udstyret..

Enhver af mulighederne fører til den eneste måde at løse problemet – et servicecenter. Dette skal rettes til de brugere, der ikke har tid og / eller ønske om personlig at håndtere fejlen. Omkostningerne ved tjenesten afhænger af problemets art. For denne pris får klienten to fordele:

• erfaring med mestre i diagnosticering og reparation af udstyr;
• garanti for det udførte arbejde.