Hvor skal man klage over lægerne på hospitalet eller klinikken

Indholdet af artiklen

• Juridisk regulering
• Retsgrundlag
• Modtagere
• Hovedlæge
• Sundhedsministeriet
• Retshåndhævelse
• Forsikringsselskab
• Roszdravnadzor
• Retssager
• Indsendelse af en klage gennem offentlige tjenester

I dag er der hyppige tilfælde, hvor patienter ikke er tilfredse med kvaliteten af ​​den medicinske behandling eller har lidt alvorlig skade på deres helbred som et resultat af behandlingen. I henhold til loven har borgerne ret til at indgive en klage mod medicinske arbejdstagere, hvis de samvittighedsfuldt har udført deres medicinske opgaver.

Juridisk regulering

Menneskerettigheder er nedfældet i art. 41 i Den Russiske Føderations forfatning. Ud over disse bestemmelser kan man, når man udarbejder en klage over patienterne mod læger, blive styret af artiklerne i straffeloven:

• Forårsager helbredsskader af moderat eller høj alvorlighed ved uagtsomhed – Art. 118 (dele 2, 4).

• Manglende overholdelse af sanitære standarder – Art. 236 (del 2).
• Skødesløs holdning til ens pligter – Art. 293 (dele 1, 2).
• Bevidst skjul af forholdene, der er fyldt med en fare for patientens helbred – Art. 237 (del 2).

Retsgrundlag

1. Forsinkelse af rettidig lægebehandling.

2. Forkert diagnose.
3. Manglende undersøgelse af en patient.
4. Uagtsom udførelse af deres arbejde.
5. Ukorrekt ordination.
6. Patientinsufficiens.
7. Overpris til undersøgelse og behandling.
8. Ekstortere penge til gratis tjenester.
9. Uhøflighed og uhøflighed.

Modtagere

Hvis en borger står over for en voldelig holdning fra medicinsk personale over for sig selv eller hans pårørende, skal klager over læger indgives til hovedlægen og derefter til sundhedsministeriet. Nogle gange er det værd at forbinde retshåndhævelse, domstol, Roszdravnadzor.

Hovedlæge

Ledelsen for den medicinske institution er det første tilfælde, hvor du kan klage over lægens kropsholdning, forkert behandling eller forsinket akutpleje. Hvis der sker en hændelse, tilrådes patienten at indgive en klage på afdelingslederen eller hovedlægen. Valget af adressat afhænger af alvoren i sundhedsudbyderens forseelser. Som regel er et sådant dokument nok. Hovedlægen skal forstå situationen.

Sundhedsministeriet

Hvis hospitalets eller klinikledelsen tager siden af ​​den skyldige eller er inaktiv, skal klager indgives til sundhedsministeriet om lægerne. Du kan gøre dette ved at ringe til hotline, sende et brev pr. Mail.

Den nemmeste måde er at efterlade en elektronisk ansøgning på ministeriets officielle hjemmeside ved at udfylde en særlig formular. Appellen registreres og sendes til ministerierne eller andre organisationer, der overvejer disse spørgsmål inden for tre dage. Senest en måned modtager patienten et svar på løsningen på problemet.

Retshåndhævelse

I tilfælde af mere alvorlig forseelse fra hospitalets medicinske personale, der involverer en krænkelse af borgernes rettigheder og interesser, anbefales det, at patienten inddrager en anklagemyndighed. Efter indgivelse af en klage vil retshåndhævende myndigheder forstå situationen, identificere og straffe den skyldige. Ansøgeren vil modtage en rapport om det udførte arbejde inden for 30 dage.

Forsikringsselskab

Indehaveren af ​​den obligatoriske medicinske forsikring har ret til at indgive en klage over hospitalets læger til forsikringsselskabet. Dette kan gøres, hvis lægen skader patientens helbred. Medarbejderne hos forsikringsselskabet foretager en inspektion, fastlægger rigtigheden af ​​lægens handlinger, hans kompetence. Ansøgningen indsendes skriftligt..

Hvis forsikringsselskabet ikke ønsker at hjælpe den forsikrede, skal du kontakte den territoriale afdeling af Federal MHI Fund. Hver region har et kontaktcenter, hvor du nemt kan ringe til hotline eller e-mail for at løse problemet..

Roszdravnadzor

En patient, der har oplevet ulovlige handlinger fra medicinsk personale på hospitalet, kan klage til den føderale serviceundersøgelse. En klage over en læge til sundhedsudvalget gives i form af en særlig form på Roszdravnadzors officielle hjemmeside. Alt, hvad en borger kræver, er at udfylde og sende den. Ansøgningen behandles af udvalget ikke længere end en måned. Ansøgeren får tilsendt et skriftligt svar.

Retssager

I tilfælde af særlig alvorlige overtrædelser begået af hospitalets læge, som har forårsaget alvorlig skade på menneskers sundhed, skal klagen indgives til retten. Før dette anbefales det at konsultere en advokat, indsamle evidensbase – referencer, opskrifter, uddrag, kontrakter, fotos, videoer.

Indsendelse af en klage gennem offentlige tjenester

1. Registrer dig på portalen, log ind.

2. Log ind på din konto.
3. Åbn fanen Pretrial appel.
4. Klik på knappen “Fil en klage”..
5. Udfyld klageformularen med agenturet og medarbejderen, årsager, vedhæft bevis eller andre filer.
6. Angiv, hvordan du gerne vil have svar..
7. Klik på Indsend.
8. 15 dage fra datoen for indsendelse.