Sådan foretages reparationer i en lejlighed

Organiseringen af ​​reparationen er mangesidig og mangesidig. Mange af os har bevaret den sovjetiske tilgang til reparation, de siger, hvad der er for at være klogt, alt er enkelt: Jeg fandt en brigade, bragte materialer og bare køre. Men i sovjetiske tider kunne selv højtstående partibetjente ikke forestille sig en “europæisk renovering”, der var ikke sådanne materialer på det tidspunkt. Almindelige sovjetfolk reparerede det, de fik.

Og denne mentalitet “det vigtigste er at få det, men at gøre det alligevel, vi vil gøre det”, selv med den moderne overflod af materialer fortsætter med at fungere, men i sin anden del. Og vi kan bare ikke forstå: hvorfor viste det sig så dårligt? Lad os afvige fra vores russiske virkelighed og se på reparationer som en slags forretning.

I øjeblikket flytter de mest avancerede virksomheder i verden fra markedsføringspolitik til TQM samlet kvalitetsstyring og kvalitetsstandardisering af ICO 9000. Og dette er ikke en engangshændelse, men en strategi. Imidlertid er dette en meget kompliceret og dyre forretning, og hvis ikke i alle vestlige virksomheder kan gøre det, er der kun nogle få sådanne organisationer i Rusland. Det skal med det samme siges, at reparationer er så komplicerede, vanskelige og ikke altid givende forretninger, at de forbliver uden for aktivitetsområdet for store monopolstrukturer. Store forretningsfolk regnede ud med denne type aktiviteter for længe siden og overlod den til shabashniki. Der er ikke et eneste stort firma, hvis hovedaktivitet er tjenester til reparation og udsmykning af kontorer og især lejligheder.

Regeringerne i Rusland og Moskva, og de plages af boliger og kommunale tjenester, GREP, DEZ osv. Efter vores mening er et af problemerne, grunden til konflikter og utilfredshed, og kunder og entreprenører er uvidenhed om standarder for reparation og efterbehandling. På den ene side – “Jeg har brug for godt og jævnt osv.” På den anden side “og hvad der efter min mening er godt og jævnt”. Psykologisk aspekt: ​​hvis de gør det dårligt – jeg betaler ikke (jeg betaler ikke ekstra, fratrækker osv.), Den anden side – “hvad ville han (hun, de) have for den slags penge?” Moralsk aspekt: ​​kunden “ja, bygherrer er alle hackede, og deres hænder vokser på det forkerte sted”.

Entreprenører “men han (klienten) selv ved ikke, hvad han vil: hans kone siger en ting, og han siger en anden, men de kræver en tredjedel og finder stadig fejl og underbetaling.” Og det evige russiske spørgsmål stiger i fuld vækst – Hvem har skylden? Hvem? Men vi er alle skylden, dvs. ingen. Sig mig, hvem kender kvalitetsstandarderne for reparation og efterbehandling? Hvem opfylder disse standarder? Hvem ved, hvordan man kontrollerer og accepterer arbejde? Så vi udfører reparationerne intuitivt, instinktivt, refleksivt, som min kone siger, som jeg så hos min nabo, hvordan jeg læste det i et smukt magasin, hvordan det blev vist på tv, kiggede på udstillingen, og hvis professoren allerede arbejdede i konstruktionsteamet.

Russisk virkelighed

Og dette er forståelsen af ​​reparationen og kunderne og entreprenørerne. Og det er så bredt og mangefacetteret, polygonalt, krumlinjet, krakket osv., At det kun er muligt i begyndelsen af ​​denne “oversvømmelse”, “ild”, “bevægelse” for nogenlunde at blive enige om en pris. Nyd afmonteringsarbejde, nedbrydning af gamle skillevægge, bortskaffelse af affald og derefter blive trist. Når alt kommer til alt er det mere og mere, at du lærer, at det at forstå kvaliteten af ​​arbejdet er meget individuelt og personligt.

Du ville og troede, at kvaliteten af ​​arbejdet ikke er, hvad der gøres, og som du allerede beder om penge til. Og hvem vidste ikke, at du vil finde fejl. På den anden side føler entreprenører, som eksekutører af dine planer, også akavet og ubehageligt, når de ikke forstår korrekt, hvad de ville have fra dem, og hvad de ikke behagede. Hvad skal man gøre? Det særlige ved reparationen er sådan, at du ikke kan opnå kvalitet for nogen penge, og på den anden side kan du få det ønskede resultat til en lille pris. Se dig omkring og husk hvor mange af dine venner og bekendte, der har foretaget reparationer, og hvor mange af dem der er tilfredse med dets afslutning, og hvem er tilfredse med kvaliteten?

Renovering, især god, er en dyr begivenhed, og velhavende mennesker har råd til det. Jeg er sikker på, at renoveringen ikke sker med de sidste penge. Det betyder, at kunden ved, hvordan man tjener dem, og det er sandsynligvis nok at købe, renovere og møblere en lejlighed. Se på renovering af din lejlighed som et nyt separat projekt. Sandsynligvis er der ingen i deres virksomhed, der nærmer sig nye projekter så let (de udvikler en forretningsplan, teknologier, materialer, personale, kvalitetsstandarder osv.), I det mindste tester de ikke-verificerede specialister. Vi ved alle, hvordan man ser tv, men vi kan ikke reparere. Renovering som et separat erhvervsprojekt sammen med alle egenskaber ved aktiviteten i projektet har dette projekt sine egne forskelle. Og frem for alt i kvalitetskriterier.

Hvad er en kvalitetsreparation?

Ved hvilke standarder og metoder måles dens kvalitet? Et af de vigtigste normative dokumenter SNiP 3.04.01-87 isolerings- og efterbehandlingsbelægninger. Disse regler og forskrifter gælder for produktion og accept af større efterbehandlingsarbejder. Og tro ikke, at disse regler er uprincippede og ikke strenge med entreprenøren, hvis du f.eks. Ser på de tyske DIN-standarder, vil vi se, at vores regler er mere krævende. Men det vigtigste er, at kunderne ikke kender disse SNiP-regler, de gætter kun på, at der skulle være noget. Skruppelløse entreprenører drager fordel af denne uvidenhed fuldt ud. Og hvis kunden ikke er bekendt med SNiP’er, overbeviser skrupelløse entreprenører endda indbyggerne i Pisa om tårnets vertikalitet. Her bryder vi de bibelske bud – “frist ikke”.

Med vores uvidenhed frister vi kunstneren, vi afskrækker selv arbejderne, vi bidrager selv til hacket. Hvorfor gider, når det er okay? Vi optræder som uforberedte, uvidende forbrugere og præsenterer rå uformet efterspørgsel på markedet, og vi danner selv det samme udbud af tjenester af lav kvalitet. Det viser sig, at situationen er paradoksal for den vestlige økonomi og sædvanlig for den russiske økonomi – forbrugeren selv stimulerer med sine penge ægteskab og hack. Arbejderne selv vil ikke forpligte sig til at læse og studere SNiP’er osv., For da vil de ikke længere være arbejdere. Derfor er uddannelse af medarbejdere kundens forretning..

Udbuddet skal svare til forbrugernes efterspørgsel (ligevægtspris). Derfor er frelse ved at drukne er drukningenes arbejde. Hvor skal man begynde? Du behøver ikke at vide alt, og det behøver du ikke. Men du skal og skal bare vide, hvad du ikke kan, men vide – det er reglerne og reglerne for produktion og accept af efterbehandlingsarbejder. En række specielle og populære litteraturer er nu nok i enhver butik.